Términos del servicio
CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 6 de agosto de 2026
Estas condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de la tienda online KeepFreesh.
Al utilizar esta página web o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones de servicio. Si no estás de acuerdo con ellas, no debes utilizar la tienda ni completar una compra.
1. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la tienda, los productos o un pedido, puedes escribirnos a:
soloparati640@gmail.com
2. PRODUCTOS
KeepFreesh ofrece productos para la conservación y el sellado de alimentos.
Las características, funciones, imágenes, disponibilidad y precio de cada producto se indican en su página correspondiente.
Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. El aspecto del producto puede presentar pequeñas variaciones que no afecten a sus características esenciales o funcionamiento.
3. PRECIOS
Los precios aplicables serán los que aparezcan publicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar la compra.
KeepFreesh puede modificar sus precios y promociones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
4. PROCESO DE COMPRA
Para completar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto.
- Elegir las opciones o variantes disponibles.
- Añadirlo al carrito.
- Facilitar una dirección de entrega correcta.
- Seleccionar un método de pago.
- Confirmar el pedido.
Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación en el correo electrónico utilizado durante el proceso de pago.
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados sean completos y correctos.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si después de confirmar una compra no fuera posible suministrar el producto, contactaremos con el cliente y devolveremos las cantidades abonadas mediante el método de pago utilizado.
6. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles aparecerán durante el proceso de compra.
El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
KeepFreesh podrá cancelar o revisar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado del método de pago o información de compra incorrecta.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Las zonas de entrega, costes y plazos estimados se detallan en la Política de envíos de la tienda.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por incidencias logísticas, festivos, periodos de alta demanda o circunstancias ajenas a KeepFreesh.
El cliente debe facilitar una dirección correcta y completa. Para solicitar una modificación, deberá escribir cuanto antes a:
soloparati640@gmail.com
No podemos garantizar cambios cuando el pedido ya haya sido preparado o enviado.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Las condiciones, instrucciones y posibles costes de devolución se encuentran en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para iniciar una devolución, escribe a:
soloparati640@gmail.com
No envíes el producto sin haber recibido previamente las instrucciones de devolución.
9. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con nosotros mediante:
soloparati640@gmail.com
La solicitud deberá incluir el número de pedido y, cuando sea posible, fotografías o vídeos donde pueda apreciarse la incidencia.
Tras revisar el caso, se ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.
10. USO DEL PRODUCTO
El producto debe utilizarse de acuerdo con sus instrucciones, advertencias y finalidad prevista.
KeepFreesh no será responsable de daños ocasionados por:
- Uso incorrecto o negligente.
- Golpes o accidentes.
- Modificaciones no autorizadas.
- Contacto con líquidos cuando el producto no esté diseñado para ello.
- Uso de materiales o bolsas incompatibles.
- Incumplimiento de las instrucciones.
Este apartado no limita los derechos legalmente reconocidos a consumidores y usuarios.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, diseños, logotipos, fotografías, gráficos y demás contenidos propios de la tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización comercial sin autorización previa.
12. USO DE LA PÁGINA WEB
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita.
No está permitido:
- Utilizar la web con fines fraudulentos.
- Introducir virus o código malicioso.
- Intentar acceder a zonas restringidas.
- Interferir en el funcionamiento de la tienda.
- Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
- Reproducir contenidos de la tienda con fines comerciales.
13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede incluir servicios proporcionados por terceros, como plataformas de pago, empresas de transporte o aplicaciones externas.
El funcionamiento de estos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de privacidad de la tienda.
Los datos se utilizarán para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, atención al cliente y demás finalidades informadas al usuario.
15. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES
KeepFreesh podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario por cambios en los servicios, el funcionamiento de la tienda o la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las publicadas en el momento en el que se realizó el pedido.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá ante los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando los derechos de los consumidores.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estas condiciones o sobre un pedido:
soloparati640@gmail.com